在國內的搜索引擎中，很多站點會把聯(lián)系方式放在網(wǎng)站的標題是，為的更為醒目，然后方便用戶聯(lián)系。不過很多時候我們會認為，將數(shù)字置于首頁標題上并不是很好的方式。不過不重要了，影響幾乎很小，可以忽略不計。而在谷歌排名優(yōu)化中，不意外筆者也看到了針對聯(lián)系信息的問題。那么，聯(lián)系信息或缺少聯(lián)系信息是否會影響我們的谷歌搜索排名呢？下面的內容就跟隨筆者一起來看看SEO專業(yè)人士給予的分析。

    為客戶和潛在客戶提供一種通過電話或電子郵件與我們聯(lián)系的方式是一件好事。它使人們能夠取得聯(lián)系并提出問題，提出他們可能有的任何疑慮，下訂單等等。話雖如此，個人或組織選擇不發(fā)布其聯(lián)系信息可能是有正當理由的。問題是，聯(lián)系信息或缺少聯(lián)系信息會影響我們的Google搜索排名嗎？這里有兩個不同的考慮：我們的GMB列表中的聯(lián)系信息取代了Google商家信息和Google+信息頁，這就是為什么我們會在下面看到對地方信息頁的引用；我們網(wǎng)站上的聯(lián)系信息。

    將我們的聯(lián)系信息特別是我們的公司名稱、地址和電話號碼出現(xiàn)在網(wǎng)上的各個地方被稱為引用。我們知道引用是本地搜索排名因素并且已經(jīng)存在了十多年甚至可能在Google于2009年推出自己的地方頁面之前。在2012年發(fā)布的第五次本地搜索排名因素調查報告提供了當時將聯(lián)系信息作為本地排名因素的傳統(tǒng)智慧的快照。SEO專業(yè)人士被引述以下關于在我們的地方頁面上使用本地區(qū)號的重要性：雖然這是一個相當小的排名因素，但它會顯著影響我們的點擊通話率和一般轉化率，因為當人們搜索本地企業(yè)時，他們更愿意準確地找到這個。企業(yè)名稱、類別、電話號碼和地址的位置頁面因素對于建立準確且值得信賴的個人資料非常重要，該個人資料將在相關關鍵詞的本地市場中排名良好。我們可以在此處了解有關引用作為排名因素的更多信息。當我們試圖確定在我們的網(wǎng)站上包含聯(lián)系信息是否是排名因素時，它會變得有點棘手。有一些實驗數(shù)據(jù)也表明確實如此。

    Google質量評估指南指出：所需聯(lián)系信息的類型和數(shù)量取決于網(wǎng)站的類型。聯(lián)系信息和客戶服務信息對于處理金錢的網(wǎng)站來說非常重要，例如商店、銀行、信用卡公司等。用戶需要一種在出現(xiàn)問題時提出問題或獲得幫助的方式。現(xiàn)在，這并不意味著它是算法的一部分。這些是為無法影響搜索排名的人類質量評估者提供的指導方針。但它確實告訴我們，谷歌認為聯(lián)系信息是搜索者體驗的重要組成部分，特別是在涉及到YMYL網(wǎng)頁時。谷歌質量評估指南的35頁重申了聯(lián)系信息在YMYL生效時評估網(wǎng)頁可信度的重要性：對于YMYL頁面和其他需要高度用戶信任的頁面，以下任何一項不令人滿意是給予頁面低質量評級的原因：客戶服務信息、聯(lián)系信息、有關誰負責的信息用于網(wǎng)站或有關誰創(chuàng)建內容的信息。 在谷歌質量評估指南的第42頁出現(xiàn)：我們希望大多數(shù)網(wǎng)站都有一些關于誰例如，哪些個人、公司、企業(yè)、基金會等負責網(wǎng)站以及誰創(chuàng)建了MC的信息，以及一些聯(lián)系信息，除非有一個好的匿名的原因。

    在2016年Google Webmaster Central的一次聚會中，被問到缺少新聞雜志上的聯(lián)系信息會導致Google新聞或Google新聞片段在自然搜索中的排名下降嗎？當時谷歌人員回應是我不知道谷歌新聞，所以我不能對此發(fā)表評論。關于正常的網(wǎng)絡搜索，我認為我們不會查看網(wǎng)頁上的聯(lián)系信息之類的東西。所以這可能不是我們關注網(wǎng)絡搜索排名的事情。就個人而言，他很欣賞網(wǎng)站顯示聯(lián)系信息，因為如果谷歌發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)站錯誤例如全站范圍內沒有應用索引，它可以讓谷歌直接聯(lián)系。還指出，特別是對于新聞網(wǎng)站，不給訪問者提供聯(lián)系業(yè)務的方式似乎是一種糟糕的用戶體驗。

    谷歌肯定會使用本地列表引用中的聯(lián)系信息作為本地排名因素。盡管對網(wǎng)站上的聯(lián)系信息被用于網(wǎng)絡搜索排名表示懷疑，但那是在2016年。E-A-T和YMYL更高標準的主題在2015年發(fā)布的質量評估指南中很突出。2015年，谷歌的網(wǎng)站質量方法似乎已經(jīng)成熟到它認識到需要以不同的方式評估不同類型的網(wǎng)站。谷歌的在2018年建議，在廣泛的核心算法更新中做得更好的關鍵是充分利用質量評估指南。由于所有這些原因，證據(jù)表明我們網(wǎng)站上的聯(lián)系信息是可能影響一個人的健康或生計的查詢的排名因素。

    谷歌的搜索排名系統(tǒng)由許多不同的算法組成。發(fā)布重要且具有潛在影響的信息的網(wǎng)站需要遵守更高的標準，其中包括讓讀者/客戶能夠與他們聯(lián)系。