問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)屬于互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)里的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，它既能與潛在的消費(fèi)者互動(dòng)，又能巧妙的植入廣告，是做品牌口碑營(yíng)銷(xiāo)的不錯(cuò)方式之一。問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)互動(dòng)性問(wèn)答類(lèi)平臺(tái)的互動(dòng)效果能夠補(bǔ)充我們自己網(wǎng)站內(nèi)容的一些不足，這種互動(dòng)效果不僅起到了針對(duì)性的作用，又能起到廣泛性的效果。問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)一般具備以下幾個(gè)特點(diǎn)。

針對(duì)性
問(wèn)答平臺(tái)的提問(wèn)有時(shí)是極具針對(duì)性的，根據(jù)群體選擇關(guān)注的點(diǎn)，充分利用人群的力量達(dá)到針對(duì)效果。針對(duì)活動(dòng)話題討論，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，達(dá)到人群融合的效果。

廣泛性
一個(gè)問(wèn)題可以引來(lái)四面八方不同的人群來(lái)進(jìn)行討論，一個(gè)事件也可以引來(lái)不同人群來(lái)討論評(píng)價(jià)，品牌的營(yíng)銷(xiāo)往往從問(wèn)答開(kāi)始。這也就是問(wèn)答的廣泛性的效果

一般來(lái)講問(wèn)答的營(yíng)銷(xiāo)方式是一問(wèn)一答的，就像人們之間的對(duì)話一樣。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大多的問(wèn)答平臺(tái)都是一個(gè)人問(wèn)多人答。問(wèn)答的目的是為了引起多人的爭(zhēng)論，并引導(dǎo)爭(zhēng)論的方向，潛移默化的在一問(wèn)一答的過(guò)程中達(dá)到自己的營(yíng)銷(xiāo)目的。

問(wèn)答平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)提問(wèn)的操作步驟：

1.從客戶角度思考，提針對(duì)性問(wèn)題
比如我們?cè)谔釂?wèn)題的時(shí)候，可以將提的問(wèn)題分為以下幾種：一種是迷茫型，不知該怎么辦；第二種是想找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，不知道該怎么選擇；第三種是在選擇工作和培訓(xùn)的時(shí)候不知道該選擇哪種更好?？傊釂?wèn)沒(méi)有特定的什么規(guī)則，但問(wèn)題必需有針對(duì)性。

2.自問(wèn)自答
有時(shí)候我們提問(wèn)也可以扮演雙重角色來(lái)回答問(wèn)題，提的問(wèn)題越能引起爭(zhēng)論性越好，因?yàn)檫@樣能得到的關(guān)注就多，我們提的問(wèn)題就越有可能被搜索引擎放在首頁(yè)。

3.及時(shí)監(jiān)控問(wèn)題
對(duì)自己提出的問(wèn)題要有一個(gè)審核檢查的過(guò)程，根據(jù)百度的一些算法來(lái)提問(wèn)題，如果提的問(wèn)題有人提過(guò)了，那么就有很有可能被會(huì)刪除。所以我們?cè)谔釂?wèn)時(shí)的遣詞造句要極為謹(jǐn)慎。