我們建站的目的是為了獲得網(wǎng)絡(luò)營銷，所以在站點建設(shè)上提倡營銷型站點或者直接建立成購物式站點。不論你采用的是哪種網(wǎng)站類型，只要你想利用網(wǎng)絡(luò)獲得盈利，那么我們第一要考慮的就是網(wǎng)站的關(guān)鍵績效指標?？吹竭@個新名詞是否有點蒙圈呢？不要緊下面我們一起來認識一下它吧，然后你就會恍然大悟，原來是它！

關(guān)鍵績效指標是用來衡量某事物的表現(xiàn)。 對于營銷型網(wǎng)站，關(guān)鍵績效指標是幫助企業(yè)所有者，網(wǎng)站管理員和營銷經(jīng)理確定網(wǎng)站是否成功以及如何改進以增加收入的多種因素。 營銷型關(guān)鍵績效指標也可能與其他商業(yè)模式不同，這使得了解任何在線零售商都很重要。

關(guān)鍵績效指標很重要，因為它們可以幫助提高網(wǎng)站的績效。通過定期監(jiān)測和衡量這些指標，參與該網(wǎng)站的人員可以根據(jù)實際的實際數(shù)據(jù)提出改進建議。 關(guān)鍵績效指標不是根據(jù)直覺做出變更決策，而是可以幫助實現(xiàn)更改，從而立即改善跳出率，網(wǎng)站停留時間等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這就是我們需要通過站長統(tǒng)計等工具跟蹤營銷型網(wǎng)站的關(guān)鍵績效指標的原因。 在做出有關(guān)搜索引擎或轉(zhuǎn)換率優(yōu)化的任何決定時，我們還應(yīng)該考慮它們。 畢竟，網(wǎng)站性能指標為我們提供獨特，相關(guān)的數(shù)據(jù)和見解，可以微調(diào)我們的業(yè)務(wù)，以獲得更好的用戶體驗和利潤。

營銷型關(guān)鍵績效指標很多，僅查看列表可能會讓人不知所措。但是，并非每個網(wǎng)站都需要跟蹤每個關(guān)鍵績效指標。例如，銷售非常昂貴的產(chǎn)品的營銷型網(wǎng)站可能無法跟蹤每次轉(zhuǎn)化的成本，因為他們知道他們的利潤率足以支付這筆費用，并且該新客戶的終身價值非常高。適合我們的營銷型關(guān)鍵績效指標取決于我們的業(yè)務(wù)特定需求。如：業(yè)務(wù)目標、部門目標、公司成長階段等可以選擇可實現(xiàn)且可操作的關(guān)鍵績效指標通常都是很關(guān)鍵的。

正如我們所提到的，我們可以跟蹤許多營銷型關(guān)鍵績效指標，但這些是我們認為對大多數(shù)網(wǎng)站管理員來說很重要的少數(shù)幾個。根據(jù)我們的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)以及我們擁有的客戶類型，我們可能無法密切關(guān)注其中的一些，或者我們可能希望非常密切地跟蹤它們。營銷型關(guān)鍵績效指標，用于建立銷售，收入和滿意度一些則用于提高銷售額，收入和客戶滿意度的最有價值的營銷型關(guān)鍵績效指標包括：

第一，網(wǎng)站流量

網(wǎng)站流量可能是營銷型網(wǎng)站所有者想要觀看的最明顯的關(guān)鍵性能指標之一。一般來說，我們的網(wǎng)站獲得的流量越多，我們將這些訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M客戶的可能性就越大。增加網(wǎng)站流量通常是營銷型網(wǎng)站的目標。流量不僅會導(dǎo)致購買，還會導(dǎo)致我們對品牌的普遍認知。訪問的人越多，他們就越有可能記住網(wǎng)站的名字，向朋友提及或者當他們想要購買你提供的東西時回來。這就是為什么流量是最受歡迎且最重要的網(wǎng)站關(guān)鍵績效指標之一。

    第二，推薦流量

在網(wǎng)站流量的前提下，我們上面提到的“誰”非常重要。引薦流量可以幫助我們確定哪些來源向我們的網(wǎng)站發(fā)送的訪問者最多。這些信息在確定我們應(yīng)該更多關(guān)注的位置或我們應(yīng)該培養(yǎng)的關(guān)系方面非常有價值。根據(jù)具體情況，推薦流量可以是營銷型性能的強大網(wǎng)站關(guān)鍵績效指標。假設(shè)我們的營銷型網(wǎng)站來自特定渠道推薦流量非常高。那么我們可以選擇與他們聯(lián)系并培養(yǎng)這種關(guān)系，以便我們有機會在未來建立更多鏈接，或者可能為他們發(fā)送我們的方式的潛在客戶提供特殊折扣。這點上其實與淘寶客很像，大家發(fā)現(xiàn)了嗎？

第三，轉(zhuǎn)換率

轉(zhuǎn)換率是所有營銷型網(wǎng)站非常重要的關(guān)鍵績效指標。轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)換為客戶的百分比。高轉(zhuǎn)化率表示我們說服很多訪問者購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)，而較低的費率表示沒有多少客戶準備購買，或者我們的流量可能不夠有針對性。了解訪問過我們網(wǎng)站的買家數(shù)量可以通過展示模式來幫助我們提高營銷型效果，從而可以更有效地定位銷售渠道中的網(wǎng)站訪問者。當然，營銷型網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率可能因許多因素而異。有興趣尋找提高轉(zhuǎn)換率的方法的營銷型所有者應(yīng)該考慮轉(zhuǎn)換率優(yōu)化，它旨在評估購買路徑并在此過程中進行改進，所有這些都是為了增加這一重要指標的最終目標。對于在線營銷來說，它是網(wǎng)站最重要的關(guān)鍵績效指標之一。

第四，跳出率

我們網(wǎng)站的跳出率是指從搜索引擎或其他網(wǎng)站等推介源到達我們網(wǎng)站后的訪問者所占百分比。雖然此關(guān)鍵績效指標基本上適用于未經(jīng)購買而離開我們網(wǎng)站的每個人，但跳出率非常高可能表明我們的大多數(shù)訪問者在訪問我們的網(wǎng)站時找不到他們想要的內(nèi)容，這使其成為重要的關(guān)鍵績效指標任何企業(yè)的網(wǎng)站?？赡軐?dǎo)致高跳出率的一個因素是相關(guān)性。就是在確定如何為某些關(guān)鍵字排名時，搜索引擎實際上會考慮我們網(wǎng)站的跳出率，因此我們應(yīng)該非常密切地關(guān)注此關(guān)鍵績效指標。如果我們的目標是提高跳出率的廣泛關(guān)鍵字，請考慮調(diào)整我們的SEO策略，以便更多地關(guān)注長尾關(guān)鍵字。優(yōu)化我們的營銷型網(wǎng)站，我們可能會有更好的運氣并且看到更少的反彈。

第五，重復(fù)訪問

重復(fù)訪問站在SEO的角度來說其實的就是網(wǎng)站的忠實客戶，我們也可以看做是網(wǎng)站的用戶粘度。對于價值較低的營銷型網(wǎng)站，重復(fù)訪問可能是品牌忠誠度的標志。我們重復(fù)訪問次數(shù)越多，與客戶建立長期關(guān)系的機會就越大。但另一方面，如果我們只有很少的重復(fù)訪問，可能會得出結(jié)論，網(wǎng)站沒有足夠的價值讓人們重新購買。那么我們可以通過向客戶提供獎勵來鼓勵重復(fù)訪客哦，這也是常用的一種營銷方式。

例如，為首次購買者提供特殊優(yōu)惠券代碼可能會讓他們對我們有所幫助 - 并且也有助于提高我們的轉(zhuǎn)化率。向他們發(fā)送帶有特別優(yōu)惠的電子郵件也可以帶回來。了解我們重復(fù)訪問關(guān)鍵績效指標的樣子，并找到提升它的方法，可以幫助我們顯著增加我們的營銷型網(wǎng)站的收入。

    第六，廣告支出的收入

如果我們要通過數(shù)字廣告或平面廣告宣傳我們的營銷型網(wǎng)站，那么衡量我們通過廣告獲得的收入至關(guān)重要也稱為廣告支出收入。通過在線廣告推廣如搜索引擎的競價廣告等我們可以通過提供的數(shù)據(jù)來分析出費用成本。根據(jù)此關(guān)鍵績效指標的效果，我們可能需要重新評估廣告策略。此流程可能包括我們的團隊在全球和本地級別重新評估我們的策略，例如更新目標受眾或修改廣告文案等。當然，即使我們的廣告效果良好，也要尋找需要改進的領(lǐng)域。

    第七，產(chǎn)品評論

關(guān)鍵的營銷型關(guān)鍵績效指標是產(chǎn)品評論。它們對產(chǎn)品和公司的成功產(chǎn)生巨大影響，因為80％的消費者承認在線評論已經(jīng)改變了他們對購買產(chǎn)品或服務(wù)的看法。這就是我們需要監(jiān)控評論內(nèi)容以及評論數(shù)量的原因。不論是在對外推廣的電子商務(wù)平臺上還是在自己的營銷性網(wǎng)站上，對于產(chǎn)品評論是一定不能夠少的，而且也不要過多的干涉，真實的評論能夠提高購買者對產(chǎn)品的信任度。

    第八，產(chǎn)品親和力

這個詞大家可能是有點陌生的，其實直白的來說就是根據(jù)我們的產(chǎn)品或服務(wù)，我們需要跟蹤產(chǎn)品親和力。此營銷型關(guān)鍵績效指標為我們提供有關(guān)購買行為的重要數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶一起購買的產(chǎn)品。這是創(chuàng)建產(chǎn)品包的一個很好的指標，但確實需要一些時間。要計算產(chǎn)品親和力，我們需要將商品和訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel表格文檔，從過去幾個月的產(chǎn)品和訂單數(shù)據(jù)開始。接下來，將我們的注意力集中在最暢銷的產(chǎn)品上，并確定最常購買的產(chǎn)品。然后，計算這些“捆綁”訂單的頻率和受歡迎程度，這提供了捆綁產(chǎn)品潛力的視角。在某些情況下，我們會發(fā)現(xiàn)捆綁產(chǎn)品是值得的。然而，這通常取決于我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以及購物者的意圖。即使捆綁產(chǎn)品現(xiàn)在不值得，它可能在未來變得有價值，因此要定期測量產(chǎn)品親和力。這點在我們SEO優(yōu)化戰(zhàn)略中也是有設(shè)計的，更為直白的表達就是在產(chǎn)品的展示中推薦相關(guān)產(chǎn)品，可以是橫向?qū)Ρ纫部梢允强v向捆綁的。

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